常见问题

区属公立医院、社区卫生服务中心、急救中心与疾控中心均可纳入；每个机构拥有独立空间，包括独立的科室、仓库、审批规则与权限配置，机构之间数据隔离。

申领从纸质或群消息改为在线提交，审批在手机或电脑上处理，货到扫码签收。常购清单与扫码申领可减少查找时间；审批规则、预算额度与定额由机构按自身管理要求配置，不必迁就系统。

是。各机构只能看到本机构范围内的数据；主院或牵头院在规定范围内可查看下属单位，下属单位之间互不可见。机构内部还可按科室、按角色细化可见范围。

角色与权限按机构自行配置，系统管理、安全与审计职责可分离设置；关键操作与导出保留记录，可追溯到账号与时间，满足内控与合规检查。

物资目录统一维护，已有目录可导入并对齐规格、单位与条码；新增物资由运营侧统一备案，避免同一物资在不同机构出现多种口径。

支持。科室可用小程序申领、审批、签收与盘点；库管与配送人员可用手持设备完成收货上架、拣货复核与批量采集；弱网环境下先本地暂存，恢复后自动补传。

通常在开通机构、导入目录与期初库存、配置审批与预算规则后即可开始使用，随后按科室逐步推广；具体节奏取决于机构规模与基础数据准备情况。

可从库存占用与周转、审批时长、配送准时率、预算执行率、异常消耗处理与满意度等维度衡量，监管侧还能按机构对比排名与变化趋势。

机构内部问题先联系本院物资管理部门；涉及配送、对账与供应商的问题由运营服务商客服受理；账号、权限与系统使用问题由平台运营方跟进处理。